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網上購物Online shoppinge-shopping),是互聯網興起以後,資訊流通便利的產物。個別網民可通過各式網絡社群直接與賣家接觸,購買自己需要的商品或服務,取代以往循店舖售賣的模式。另外,商家亦可通過網絡平台,輕易接觸其他商家進行貿易。

常見網上購物方式

  • 討論區:網民可藉討論區作一平台,與其他會員商討買賣,部分討論區更設有專用版面,促進交易。
  • 網上拍賣:網民在Yahoo!拍賣等平台列出貨品,供其他人在限時內出價競投,通常是價高者得。
  • 網上團購:通常由一網上平台負責,提供商品或服務供一定數量的網民購買。
  • 購物網站、網店:簡單而言即將傳統實體店舖搬到網上,將各式貨品放到站上供選購,並經由物流公司送到家中或指定地點取貨,其中大陸網站淘寶網深受港人歡迎,近年Instagram則成為香港網店聚集平台,借上載相片功能展示衣物、食物等貨品。
  • 各傳統商戶的網上購物系統:不少傳統商戶,如超級市場、時裝店、戲院、航空公司等,均推出網上購物平台,供客人選購提供的商品或服務。

好處

  • 網上平台省卻租金、人工等支出,或大量訂購,使得價格更為優惠。
  • 顧客可不受時間、地點限制,隨時隨地選購心頭好,十分方便。
  • 透過互聯網資訊流通,更方便進行搜尋、比較,可尋找更合適、價格更相宜的貨品,亦可瀏覽其他買家對店家的評語。

缺點

  • 在未能親身檢視貨品時,或有「隔山買牛」的問題,貨不對辦;有不法之徒更可能蓄意設下陷阱,只為騙取貨款,並無貨物售賣。
  • 網民在討論區的交易中,管理員因沒有參與其中,多不會處理相關紛爭。
  • 網上交易涉及信用卡等個人資料,其間或會遭黑客等不法分子盜取,引起金錢損失或私隱外洩問題。
  • 網上評語或由打手提供,未必可真實反映所提供的貨品或服務,以及賣家的質素。

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