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香港網絡大典

香港網絡大典:爭論的解決

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爭論的解決

香港網絡大典是一個社群。這就意味著我們需要一同協作來撰寫百科全書。經常會有很多人共同參與一篇文章的編輯,而有時用戶們會對某些條目應該怎麼寫產生分歧。如您對一篇文章存在不同看法,請去找到證據支持您的觀點,並積極利用條目的討論頁與對方討論問題。

請不要清空條目和與其他用戶發生編輯戰﹔這對解決爭議沒有幫助,在改進香港網絡大典上沒有意義。

相反,請您遵循這裡給出的過程來解決分歧,防止使分歧上升為嚴重的爭執。注意:以下的步驟是用於解決兩方或多方的分歧的。純粹的破壞者、或是屢次公然違背香港網絡大典政策和行為準則的人,將使用加快過程來處理,可能會導致冒犯者被禁封。大多數情況下,如有用戶被指出有不當行為,可按下面處理。

避免爭執

最好的解決衝突的方法是——在第一時間避免它。 避免爭執出現和升級有很多好處:第一,它使有關方面有更大的自由度和空間去解決問題,一旦爭執升級,管理員會強行介入,使有關方面的自主度大大降低。第二,它避免了不幸的結果:一旦爭執升級,管理員會利用措施如保護頁面、投票刪除等去協助解決爭議,前者令有關方面至少短暫失去編輯自由,後者更令編輯者之努力付之一炬,因此請利用下列方法避免爭執:

  1. 千萬不要清空條目或發起編輯戰,這些行為屬於破壞,違規的用戶會被禁封。
  2. 遵守禮儀文明,善意。如果您遇到了粗魯或者不適當的行為,請剋制自己的脾氣,並友好地提出回應。不要進行人身攻擊。
  3. 尊重他人及他們的觀點。這首先意味著:在爭執中不要簡單地回退別人的修改。當您認為*某人的編輯不中立或者不准確,請改進它,而不是回退它。
  4. 編輯時寫好編輯摘要。當做了一個可能有人反對的重大修改後,請寫好編輯摘要,或在條目之討論頁作出聲明,以減少誤會。
  5. 編輯條目時,請遵守編輯守則中立性可查證等方針。這本來已可防止爭執的出現,即使在爭執出現後亦大大增加您的說服力。
  6. 與捲入爭議的其他各方對話、討論,謀求達成共識。在條目掛上{{need discussion}}模板,鼓勵對方在討論頁討論問題,或者以對方的用戶對話頁作聯繫。千萬不要在條目中記錄爭端。在討論問題時,請保持冷靜,不要進行人身攻擊。請考慮其他人的觀點,並且試圖達成妥協、共識。請假定其他人的行動也是善意的,除非您有清楚的證據來反駁這一點。

進一步解決爭議

當對方不合作或始終不能達成共識之時,爭執便會在管理員引領下,由社群討論及處理,可能會導致條目被刪、被保護、用戶被封禁等情況。

請到以下頁面向管理員反映:

香港網絡大典著重以理服人和達成共識,多於投票或高壓式的處理手法。

參見

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