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7-Eleven（商標標示為7-ELEVEn），創立於美國，後來被收購成為日本一家著名的連鎖便利商店。7-Eleven在香港主要以特許經營方式開設分店。
簡介[]
7-Eleven全球擁有約55,000家門市，而香港首間7-Eleven在1981年4月3日成立。香港人普遍以中文稱呼7-Eleven為「七·十一」，另外亦會暱稱之為「七仔」、「Seven Eleven」、「7-11」、「7-ELEVEn」。現時7-Eleven在港已有超過900家分店，其中逾半由特許加盟商營運，其餘由7-Eleven總公司營運。7-Eleven在香港的主要競爭對手是OK便利店，但分店數目大勝，比對手有三倍之多。
有關事件[]
驚現叮襪男[]
2007年3月，兩名少年竟在7-Eleven便利店內用微波爐「叮」乾一對襪，還把過程拍成短片，事件在網上曝光後引起公憤。大埔一所中學向報章承認，涉事兩人為該校中四學生，兩人向校方自首表示悔意。[1]
20元優惠任用事件[]
2013年1月10日凌晨，一款經網絡遊戲取得的7-Eleven便利店20元電子現金券，被發現可供無限次使用，消息經WhatsApp廣傳後，大批市民於蜂擁到各7-Eleven分店使用，令該公司蒙受損失。
分店貼優惠廣告收正價投訴[]
2016年3月1日，有網民在當晚9時45分在中環港鐵站的7-Eleven便利店購物，最終選了收銀枱一張優惠廣告顯示售6.5元的支裝飲品，有關優惠寫明由2月24日至3月1日，即當晚仍然生效，不過當他付款時，店員卻收取正價9.9元，查詢下店員竟指「間舖無做個優惠」，再三理論下，店員堅持不能提供優惠。[2]
該網民認為如自己不留神就隨時「被收貴」，而他最不滿的，是縱使已提出有關做法大有問題，惟至他離開時，店員亦沒有把優惠廣告撤下，質疑便利店是「明呃人」，並指廣告貼足一星期，不確定有多少人已「中伏」。
他對於此事深感不滿，遂於昨晚在7-Eleven的Facebook專頁投訴，專頁管理員翌日早上回覆，為令他有不快經歷致歉，要求他發訊息留下聯絡方法以作跟進，惟該網民拒絕私下處理，要求7-Eleven公開在facebook交代事件。
不少網民對於這宗消費爭拗感同身受，有人稱曾在7-Eleven某分店買袋裝麵包，看到貼紙寫明特價6.5元，結帳時卻被收7.9元，店員解釋時，竟稱無合適貼紙才貼上價格較低的貼紙頂當，被罵後才退回差價。有人則指尖沙嘴7-Eleven同樣不設有關優惠，卻會有貼紙在廣告上寫明優惠不包括該分店以提醒顧客，另有人稱，平日多以電子貨幣付款，隨時多付了也不自覺，叮囑其他網民小心。
更多網民指出，在現行的《商品說明條例》下，有關店舖或已觸犯法律，建議投訴人舉報以取回公道，投訴人亦表明會向海關要求跟進。
3月2日傍晚7-Eleven再次現身解畫，表示獲知事件後已立即跟進，即時更新店內海報價錢，並提醒前線員工再次查核全線店內的宣傳品，以避免事件再次發生，並重申非常重視事件，承諾如有需要，願派專人進一步跟進。不過有關網民似乎並不滿意，質疑全港特價的貨品，為何中環和尖沙嘴分店會收取正價。可能會再有進一步行動。[3]
偷薯片賊捅死店主[]
2016年3月8日晚，油麻地碧街一家7-Eleven便利店發生恐怖血案，中年男店東發現懷疑南亞裔賊人在店內偷薯片，致電報警時，遭手持利刀及啤酒的賊人衝入收銀處大罵，店員與賊人爆發衝突糾纏，賊人用生果刀直插店東胸口，刀鋒直插體內四吋性命垂危。賊人拔刀逃脫，店東負傷倒地昏迷。警員接報到場將事主送院搶救，傷者情況危殆。
起初傳媒和網民都以為兇徒是南亞移民，痛斥其帶來的治安問題困擾香港已久，悲嘆「終於出事啦」，很多人紛紛祈求店東「大步檻過」。有網民怒斥香港受到大陸新移民及南亞人兩面夾擊，留言說：「香港人已經要面對大陸新移民既資源爭奪，而且一路飽受南亞人既欺凌同入侵！呢十幾年香港政府為香港人做過d咩？」亦有網民稱：「講真我地唔係想歧視，係佢地啲行為真係逼人歧視……」。不過比較少網民關心7-Eleven職員的工作安全問題。[4]
翌日警方於油麻地街頭拘捕涉案疑犯，證實他是加拿大籍越南裔，兩個月前持護照入境。
中刀的38歲店主鄭嘉沛在伊利沙伯醫院留醫七日之後，延至3月14日下午4時不治，警方亦將案件改列作謀殺及店鋪盜竊案處理。有網民得悉後留言：「為咗包薯片殺人有無搞L錯！」痛斥事件荒謬。[5]
7-Eleven facebook專頁亦於當日把頭像灰楷化，以及發悼文哀悼該名店長，及後更安排市民可在各分店捐款予死者家人。[6]
3月16日，7-Eleven設立公眾捐款渠道，由當天早上8時起，巿民可在全港任何一家7-Eleven以現金捐款，職員將發出捐款收據，款項將全數轉交鄭先生家屬。[7]有市民表示放工後到便利店捐錢時，發現出現人龍。不少人在網上貼出捐款收條，鼓勵其他人參與。有網民大受感動，聲稱看到的不是銀碼而是愛心，更有人稱，即使近年香港發生了很多事，出現了很多爭拗，惟每當發生事時，香港人總不會令人失望。截至當天下午4時，八小時內已累積善款160萬元。[8]
藝人王宗堯及林盛斌亦在社交網站上載有關捐款收據圖片。不過他們的行為受到一些網民爭議，有網民留言說：「善心發至內心，不必公諸於世。」質疑藝人趁機做騷。不過亦有人指藝人公開捐錢可帶動其他社會大眾，亦屬美事。[9]
「反送中」拒警入店搜查[]
2019年7月「反送中」抗爭持續，7月28日遮打花園集會發展成衝突。在主要戰場上環干諾道中信德中心對出，警方多次發射數枚催淚彈驅散示威者，示威者躲避至信德中心7-eleven便利店時，防暴警懷疑店內有人參與非法集結，要求入內便利店，便利店職員阻止並要求警方按公司要求申請。防暴警即時警告便利店職員或涉阻差辦公。
從網上片段可見，大批防暴警察掩至信德中心7-eleven便利店，指懷疑店內有人參與非法集結，要求入內便利店。便利店職員阻止，並要求警方按公司要求申請，「你要聯絡保安部，這個是我們連鎖店的規則。就算看CCTV也需要有保安部同意，才可以進入這間分店。或者你致電牛奶公司。」
防暴警一再要求入內，並警告便利店職員或涉阻差辦公：「現在我再一次警告你，如果我要進來執行我們警察職務，而你要阻礙我的話，你就干犯阻差辦公罪行。」又稱「我們要查身份證呀。」職員強調願意警民合作，但公司規定警員入內調查，需由公司保安部主任陪同，或有法庭搜查令。
網民大呼店員做得好，又爭辯拘捕與搜捕的不同。[10]
註解
- ↑ 蘋果日報：7仔「叮」襪少年向學校自首，2007年3月31日
- ↑ message to 7-Eleven Hong Kong facebook: 剛剛九點四十五分左右去中環地鐵站(瑪莎旁/港鐵中環站非繳費區 CEN K7B 號舖)買飲品，明明寫住6.5但佢收我9.9，話間舖冇做個優惠...，2016年3月1日
- ↑ 明報即時新聞fb專頁:【關公很忙】7-11 Facebook專頁管理員今早回覆，要求事主發訊息留下聯絡方法跟進，惟該市民拒絕私下處理，要求7-11公開在fb交代事件。，2016年3月2日
- ↑ 蘋果日報fb專頁：油麻地碧街一家7-Eleven（7-11）便利店昨晚發生恐怖血案，中年男店東發現南亞裔賊人在店內偷薯片...，2016年3月9日
- ↑ 明報即時新聞fb專頁：【rip】據悉，控方案情透露，被告遭便利店店東揭發偷竊後，走到附近一超級市場偷竊一把懷疑是案中兇器的刀，再折返便利店犯案。，2016年3月14日
- ↑ 7-Eleven Hong Kong fb專頁：7-Eleven 對特許經營商鄭嘉沛的離世表示沉痛哀悼，向他的家屬致以深切慰問...，2016年3月14日
- ↑ 7-Eleven Hong Kong fb專頁：7-Eleven特許經營商鄭嘉沛先生日前不幸離世，公司除了即時向家屬發放緊急援助金外，亦將應大家建議設立公衆捐款渠道...，2016年3月15日 19:55
- ↑ 明報即時新聞fb專頁：【香港地】有市民表示，放工後到便利店捐錢時，發現出現人龍，而前前後後的市民，都是和她做同一件事。，2016年3月16日
- ↑ 明報即時新聞fb專頁：【7仔血案】藝人王宗堯及林盛斌捐錢表心意，2016年3月17日
- ↑ 香港01：【728集會】信德中心7-eleven職員拒警入內調查 律師：需搜查令，2019-07-29 15:08