eBay
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| eBay | |
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| eBay香港首頁截圖（2010年9月12日） | |
網站類型
| 拍賣網站 |
口號
| 世界的網上購物市場（The World's Online Marketplace） |
建站日期
| 1995年9月4日 |
活躍年份
| 1995年至今 |
會員制
| eBay帳號 |
Alexa香港排名
| 37（截至2011年4月29日） |
網址
| ebay.com（全球） eBay.com.hk（香港） |
eBay為一個拍賣網站平台，供網友進行網上交易之用。
目錄 |
爭議
編輯
eBay有些爭議，從隱私權政策（eBay往往不經任何程序即將個人資料送給司法單位）到賣家資訊不完全公開（不公佈賣家所涉入的欺詐）。根據eBay資料來看，不到百分之0.01的交易被確認為欺詐案件。
詐騙編輯
eBay主要的防詐騙手段是評價系統。在每筆交易完成後，買、賣家皆可以為彼此評價。她們可以給出像是：「正面」、「負面」或是「中立」的評價，並且為該次交易留下一筆意見。所以，如果買家對該賣家（交易）有所不滿的話，他可以給這位賣家留下一筆負面評價，並且留下如：「物品未收到」的意見，以防下一位買家有可能誤中陷阱。對買家而言，學會並善用評價系統有助於減低被詐騙的機率。
當然，評價系統同時也是保護賣家的。如果有個可能買家的評價過低，或是負面評價太高，該賣家可以根據其評價，拒絕其交易。
然而，有關評價系統有以下的弱點：
- 無論交易大小是如何，評價都只有一次。
- 用戶可能出於某些原因（像是害怕被給負面評價），而不敢給對方負面評價。
- 收到負面評價的用戶可以在評價頁面提出一段約80個字母的反駁。不過卻很少人能夠利用如此簡短的文字做反駁。
- 因為eBay幾乎不會移除任何評價，所以移除不公平及非真實的評價根本是不可能的。
當一位使用者覺得一位賣家（或買家）曾經有過不實，那麼在他的帳號上即會有一筆前科。如果確實有許多使用者與那個賣家有過糾紛，那個賣家（或買家，或是兼具兩者的身分）的帳號將會被取消。當然，該賣家也可循法律途徑進行救濟。
歸咎於賣家的詐騙有：
- 收到貨物款項後卻不把物品送出。
- 買家收到的物品與敘述的完全不同。
- 寄送已損壞的物品。
- 仿冒商品。
- 販賣竊物。
- 以「誘餌」帳號吸引買家頻頻出高價。
歸咎於買家的詐騙有：
- PayPal詐騙。
- 信用卡詐騙。
- 宣稱收到的不是如敘述的物品。
- 剛收到物品就立刻退貨。
其他具爭議的行為編輯
- 劫標是指在拍賣快結束前的幾分鐘以高價劫標的行為。這種行為在eBay上是允許的。許多拍賣網站都會對在截標前的出價，採取延長拍賣時效的方式，以避免劫標的發生。而eBay則採用自動出價制，在出價時，可以提出一個高價；如果有人的出價高過你的，系統將會根據你的出價，再提出一個較之前為高的新價格（參考資料）。
- 有些使用者會將那種普遍昂貴的東西以便宜的價格刊登，然後在敘述中（暗示）所購買的物品並不含展示的物品。這種行為是eBay所禁止的，但他們卻很難強制關閉這類拍賣。
- 有些人會將物品的價格壓的特別低（通常都是超低的立刻買價格），然後卻收取相當高額的運費。自從eBay對順利成交的物品收取成交手續費後，這招使得賣家可以大幅減低成交手續費的支出，也可以讓買家省卻一些進口關稅的費用。這招被稱為避費（fee avoidance），當然也是eBay政策中不被允許的（參考資料）。這種避費手段固然可以省卻一些費用，但對買家卻具有相當危險。一旦買家想要退費時，賣家將會以表列的（低）售價退費。
