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Google內地網民一般俗稱為古狗狗狗酷狗等。2006年,官方正式進入中國大陸,並命名為谷歌。Google 是互聯網上最大的搜索引擎之一;每日透過不同的服務,處理超過2億次查詢。

Google 首頁以簡潔聞名,其商標更會於特別日子以不同方式展示「Google」六個英文字,常引起網民討論。

產品和服務

早在2005年,Google 已儲存超過80億的網頁,1億3千萬張圖片,以及超過1億的新聞組訊息 - 總計大概10億4千萬個項目。它也緩存了編入索引中的絕大多數網頁的內容。

現時,除了搜尋引擎外,Google 亦憑不斷推陳出新及收購其他公司,提供電郵Gmail)、影片(YouTube)、地圖(Google Map)、網誌Blogger)等服務。2013年8月,Google的網上服務曾短暫癱瘓五分鐘,全球互聯網流量頓時銳減40%,可見其服務之廣及重要性。[1]

Google亦是智能手機主要操作系統Android的開發商。

域名

在亞洲地區,Google 設立有三個域名,任何來自以下地區的IP登入 google.com 都會被自動跳轉到以下網址:

  • google.cn:中國大陸(2010年3月23日起,谷歌將鏈結自動導向至Google香港,直至7月10日獲續牌)。
  • google.com.hk:香港及澳門
  • google.com.tw:台灣

Google 搜尋關鍵字排行榜

Google 關鍵字排行榜(Google Zeitgeist)是以網民透過其搜尋引擎所鍵入的關鍵字,而作出的排行榜。

港式粵語拼音搜尋

Google香港於2009年7月28日,推出港式粵語拼音搜尋服務;只要以英文輸入港式粵語拼音,仍可在Google香港搜尋到相關資訊。[2]

Google香港軟件工程師認為,此搜尋器只負責蒐集讀音資料,並不是為用家學習正音而設立,相信系統不會影響說話字音。他提醒用家,如發現有些常用的粵語拼音查不到,可到Google 搜尋建議-廣東話拼音頁面提出建議,讓新功能更能符合香港用戶需求。[3]

推出實驗用搜尋器

2009年8月11日,Google 推出代號為「咖啡因」(Caffeine)的實驗用搜尋器,供網民測試並收集用家意見。它成立了一個大型團隊,研究一項秘密工程—建構新一代的 Google 網絡搜尋架構,希望令搜尋內容更全面精準、速度更快。此舉被視為與微軟新推出的 Bing 搜尋器作競爭。[4]

Google Doodle

20100523 012147 googlehk p 800

Google 紀念 Pac-Man 遊戲面世30周年,將首頁標誌變成遊戲,大受歡迎

Google不時將首頁的標誌在某些節慶或名人生辰,換成以Google標誌創作的相關圖案甚至遊戲,稱為「Google Doodle」,部分Google Doodle會按地區節慶而在只在該地區的Google頁面顯示,如該國的國慶、本土節日或活動(如大選)等。[5]

2010年5月22日,Google 將首頁的商標位置換成 Pac-Man食鬼)遊戲,以紀念 Pac-Man 誕生30週年,是Google首次在Google Doodle中加入互動元素,大受網民歡迎,最終Google宣布永久保留遊戲,可於此頁面進行遊戲:Pac-Man 遊戲

其後Google亦在其他紀念日或活動推出小遊戲或影片,並全數於專頁保留,例如在2012年倫敦奧運期間,就曾為各運動項目製作遊戲。[6]

2006年事件

機密資料洩漏事件

Google 存有大量網頁庫存(web cache,即網頁緩衝),所索引的網頁網站數目非常龐大,所以人們常運用 Google 搜尋剛被人刪除了或封鎖了的網頁;亦有很多網站因為人為失誤,使其本應保密的資料卻能在 Google 搜尋得到,甚至政府網站亦曾經出現過這類失誤導致不少個人資料涉漏出去。

2006年3月,香港警監會指二萬名市民投訴香港警察的機密資料經網站 china2easy.com 洩露。經傳媒報導後,網頁資料隨即被刪除;但當時市民發現,利用 Google 的頁庫存檔功能,在一段時間後仍能下載該批資料。

2006年12月9日《明報》報導,一個討論區上發現一個題為《警方內部機密資料網上大公開》的帖子,多份源自警察互聯網的機密資料內容,包括個人私隱被洩漏,共有一千六百多名警員的官階、編號、姓名及駐守單位等個人資料;其中一百多警員的手機號碼更被列出。此外,多名案件疑犯個人資料,如身份證號碼、住址也一目了然,一些未成年罪犯就讀的學校的資料亦被公開。
同月19日,多份主要報章報導,只要在 Google 的搜尋欄輸入「site:epol02.police.gov.hk」便能找到上述資料,再利用 Google 的頁庫存檔功能能夠下載該批資料;有電腦專家指出,「epol02.police.gov.hk」是警方的內聯網的網址,相信網站未有加密,才會被 Google 的頁庫存檔功能暫存,而 site 是 Google 的一個指令,強迫只對一個網站進行搜索。

2008年事件

Google 廣告入侵高登

2008年3月18日約下午4時5分開始,高登討論區出現大量 Google 廣告,令大量高登會員怨聲載道。

2009年事件

搜尋器故障

2009年1月30日晚上10時30分,Google 發生罕見故障,不論輸入任何字眼,搜尋結果都會出現「這個網站可能會損害你的電腦」字樣,就連 Google 自身也被列入「危險網站」。[7]最後有關故障已被修復。

Google後來澄清,事件起因是有人誤將「/」定義為「病毒」符號,有程式編寫人員在更改清單時,誤將所有網址均有的「/」符號列入「高危網站」,這導致伺服器誤將全球網站劃一列入黑名單。

2010年事件

Google 撤出中國

20100224 071926 googlecn p 800

google.cn 最後的版面

首次表態

2010年1月13日,Google 及美國國務卿希拉里忽然表明,Google 將會撤出中國,並且暗示不滿內地封殺該網站。2010年1月13日,Google 突然在官方 Blog 發佈訊息指將重新評估在中國業務的可行性。並且不再對中國政府妥協以審查其 Google.cn(中國大陸版本)的內容。Google 表示在未來數週將於中國政府協商以推出一個在中國法律框架下的不過濾內容的版本。但如果該計劃失敗,則會關閉 Google.cn 及可能關閉其在中國的辦事處。

Google 措辭強烈表示在中國業務的無奈,並且表示作出該項措施的原因為相關中國維權人士Gmail 帳戶受到了來自中國的網絡攻擊,並且有2名帳戶應被非 Google 漏洞成功非法進入。另外也有指因為 Google 無法忍受來自中國的網絡審查。

此聲明引起強烈反應,Google 股價當天下跌。眾多網民自發前往 Google 在北京,上海的辦事處留影及獻花,但被相關保安指為「非法獻花」。很多網民表示惋惜,認為 Google 為正義的公司,但也有人表示其結束的原因實為受到中國的打壓,並提出「Google高調結束中國可能不單純」。也有人表示支持,不希望 Google 參與網絡審查

半撤出中國

2010年3月23日凌晨(北京時間),谷歌中國發表宣告,宣佈停止在 Google.cn 搜尋服務上的自我審查,把 Google.cn 自動導向到 Google.com.hk,並將後者的設計特別調整,與原來大陸版本接近,同時引入了部分大陸網站原來沒有的服務。此舉被認為是正式關閉谷歌中國內地網站的舉動。谷歌同時新建了一個頁面「谷歌服务在中国大陆的可用性」,用於檢測谷歌各服務在中國是否被屏蔽。而實際上,原本大陸網民也可以直接登入 Google.com.hk(香港)及 Google.com.tw(台灣),但即使能搜索無過濾內容,也無法訪問。

2010年6月29日谷歌通過官方博客表示,在中國運營的「ICP牌照」將於6月30日過期,若CP牌照過期後 Google.cn 將不能繼續運營。同時谷歌將訪問 Google.cn 的跳轉設置由自動改為手動模式。

2010年7月10日,Google中國(谷歌)獲續牌[8],聲稱將遵守內地法律。不過旗下影片分享網站 YouTube 仍遭中國當局封鎖。

網民反應

對於 Google 不向中國當局屈服,網民大多欣賞及支持,指 Google 的確能夠遵守其口號「Don't be evil」。部份網民戲稱 Google.cn 引導到 Google.hk 間接令國際社會更明白香港中國大陸是有分別的。[9][10]

2012年事件

合併用家資訊爭議

2012年3月1日,Google實施改版《隱私權政策》和《服務條款》,牽涉逾60項產品。使用Google服務的用家,其個人資訊將會合併。香港個人資料私隱專員公署,關注使用Google服務的用家,在合併資訊後帶來的私隱問題。 [11]同日Google發表聲明,重申沒有收集任何全新或額外用戶資料,如用戶不希望選用新服務,可透過隱私權工具和匿名瀏覽改變相關設定。但用戶卻要費神尋找,才能取消記錄。[12]

搜尋大陸化

2012年11月初,《蘋果日報》報導,Google香港搜尋有大陸化的傾向。[13]

不少網民埋怨使用Google搜尋,找不到香港資料,反而出現大量大陸簡體網站。[14]有猜想情況源於近年大量大陸網站湧港設置伺服器,在搜尋資料時被列為「香港網站」,令本地網站越擠越後,港人無法找到有用資訊。

有網民斥每次搜索首幾個結果都是「殘體網」,而這些大陸網站又不斷互相抄襲資訊,結果出現「打開10個搜尋結果,10個都是一模一樣,10,000個result同10個沒有分別,根本找不到要找的東西」。

有網民懷疑,事件可能是政治考慮,「Google之前說撤出中國,只是將Google.cn搬來香港Google」。報章記者嘗試以一些關鍵字,分別到Google及Yahoo搜尋,發現Yahoo的搜尋結果以繁體網為主,夾雜較少內地網站,並間中出現一些以繁體字顯示的內地網站。有不少人表示已棄用Google,重投較多香港本地搜索結果的Yahoo懷抱。

2013年事件

國慶橫額密碼

2013年10月1日,是中華人民共和國建政64周年,Google在當日於其香港及內地的搜尋網頁首頁圖案,也弄了一張慶祝十一國慶的橫額。

有眼利網民卻發現,圖畫疑似隱藏「平反六四」密碼。最左手邊的小朋友拿著的中國國旗,其實是反轉了的,代表著「平反」;圖中兩組人,分別有六隻及四隻腳,就代表「六四」。[15]

有網民指,無理由Google連國旗反轉了都不知道,明顯是有心「玩嘢」。

放棄在港建數據中心

2011年,Google曾大張旗鼓,宣佈耗資三億美元(約23億港元)在港興建數據中心。但在2013年12月,Google卻證實已放棄在港有關計劃,改為擴張台灣新加坡的數據中心。

Google亞太區公關經理Taj Meadows接受美國《華爾街日報》訪問時表示,成本是放棄計劃的因素之一。這兩年Google為何躊躇不前,公司解釋是香港缺乏土地,令在港興建數據中心長遠難以擴充,去不到規模效應,故此臨崖勒馬。香港科技園公司表示,Google基於商業考慮交回用地。

[16]

資訊科技界立法會議員莫乃光不相信事件與政治因素有關。他在《主場新聞》撰文提到,傾向相信是因為Google內部原因。他認為,比較香港和台灣,香港最輸蝕是政府缺乏對科技界的重視,忽視與矽谷的關係。[17]

不過香港資訊科技商會會長方保僑接受《主場新聞》電話查詢時則指出,梁振英上任之後,只顧搞「內交」,沒有努力接觸矽谷的科網企業,是導致這次Google走頭的原因之一。[18]

2014年事件

封鎖香討Uwants

2014年1月下旬,本地大型網上論壇「香港討論區」與「Uwants討論區」的桌上版網站被封鎖,懷疑是因為該網站鏈結去了惡意軟件或釣魚網站。當用上Google Chrome瀏覽器登上香討時,出現危險字句;登上 Uwants 時,則出現「造訪這個網站可能會損害你的電郵」警告。

如果按下「進階」指示,強行登上香討,則有一秒出現正常,瀏覽器迅即後被彈回警告畫面,情況不尋常。香港資訊科技商會會長方保僑表示,兩個討論區有可能是伺服器中毒,但更大可能是有用家在討論區的帖子上上載了有毒的內容。這種情況下,即使網站管理員立即把有害內容删除,搜尋器如Google等都會把網站列為危險網站,建議用戶不要登入。

香港專業資訊保安協會副會長范健文則表示,根據 Google的診斷網頁顯示,香討在過去90天被發現有373個頁面或帖子出現「惡毒程式」,Google昨日再次在該站發現有問題的程式,內含546種電腦病毒;Uwants在過去90天則被發現有1469個頁面或帖子出現「惡毒程式」及1個網站漏洞,Google昨日再次在該站發現有問題的程式,內含2886種電腦病毒、24個網站漏洞及1個木馬程式。他估計,該網站可能鏈結去了惡意軟件或釣魚網站,因而被封。

而使用平板電腦登上兩站及使用微軟 IE 10 登上,則會運作正常。[19]

2015年事件

尼泊爾強震 Person Finder派用場

2015年4月25日,尼泊爾發生8.1級強烈地震,Google一名要員遇災身亡。另外,Google的「Google Person Finder」工具再度派上用場。

英國《每日電訊報》報道,「谷歌尋人」是一個可供搜尋的線上資料庫,可整合急救因應單位資訊,並供家屬張貼失蹤者的詳細資料,找到人也能在「谷歌尋人」上通報。用戶可上傳失蹤者的資訊,或鍵入姓名搜尋,搜救人員與危機因應單位也能把資訊加入資料庫比對。

尼國首都加德滿發生強震後,短短數小時間,「谷歌尋人」已登記了200個人名。由於「谷歌尋人」能迅速提供可靠資訊,漸漸成為災難救助時的必要工具。[20]

曾收購公司

Google 曾於2000年中期,收購一些大型公司,以擴大自己的業務範疇。其後較為人熟悉的收購是 YouTube

圖集 

Goggle

Google首頁截圖(2018年5月)

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競爭對手

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註解

外部連結


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